KUNDTJÄNST

Du får en orderbekräftelse till mailadressen du angav vid köpet. Kika gärna i skräpposten också så mailet inte fastnar där. Hör annars av dig till oss så hjälper vi till!

Vi kan ändra uppgifter som adress, emailadress mm eller stavfel tills dess att tryckeriet skickat försändelsen. Om ordern inte skickats än kan vi makulera den, kontakta gärna oss.

Om paket ska lösas ut ska Du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas.

Om ni skrivit fel adress i beställningen kan vi endast ändra den innan den gått i tryck. Våra posters skickas av externt tryckeriet och därför är Opposite AB inte den slutgiltiga avsändaren. De använder sig av DHL och PostNord.

Vill ni byta ombud eller har andra frågor kring frakten, kontakta fraktbolaget. 

Vi erbjuder fri frakt vid köp av varor över 499 kr. Detta gäller endast köp inom Sverige.

Posters: 3–7 arbetsdagar

Kläder: 2–3 veckor

Muggar: 1–2 veckor

Kuddar: 2–3 veckor

Laptopfodral: ca 2 veckor

Musmattor: ca 2 veckor

OBS! Dessa tider är ungefärliga!

Kontakta oss ifall du vill ha din spårningslänk.

Vi skickar till PostNord-ombud eller DHL-ombud – beroende på vilket av dem vårt tryckeri använder. Då får ni en notis om var och när den går att hämta ut. Därför är det viktigt att ni ger oss ett mobilnummer. Vi levererar till dörren när det är ett företag eller skola som beställt.

Vi rekommenderar att ni beställer posters senast 14 dec. Tryckeriet och fraktbolagen har mycket att göra i juletider, och det är bra med lite framförhållning.

Kuddar, filtar, musmattor, laptopfodral, muggar och kläder trycks i Litauen och tar därför längre tid. Med standardfrakt bör ni handla före 5 dec, och med expressfrakt 11 dec.

Vi kan inte garantera att leveranstiderna hålls. Att du inte fått leveransen före jul är inte grund för reklamation eller gratis retur.

Vid köp av varor på kunskapat.se gäller 30 dagars ångerrätt. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 30 dagar från det att du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Ångerrätt eller bytesrätt gäller ej på produkter på rea, från vår outlet eller personliga produkter med unikt tryck.

Ångerrätt innebär att man måste hämta ut de produkter man beställt, därefter kontaktar ni oss och ber att få skicka tillbaka del av eller hela ordern.

Ångerrätt posters:
Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 30 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till oss.

När du kontaktat oss för ett återköp, skickar vi en retursedel till er. Skriv ut och tejpa/klistra på detta på förpackningen. Helst ska den 4-kantiga pappen sitta kvar runt röret om möjligt. Lämna bara in sedan på närmsta Postnord-ombud.

När Du ångrar ditt köp betalar vi tillbaka det belopp som Du betalat för varan, exklusive nya leveranskostnader;

1-5 posters (251-500 gram) 69:-
5-14 posters och/eller 70×100 cm (501-1 000 gram) 79:-
15-20 posters (1 001-2 000 gram) 99:-

På det belopp som ska återbetalas har vi rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Personliga produkter:
Ångerrätt, bytesrätt och öppet köp gäller ej på personliga produkter med unika motiv.

Ångerrätt kläder och prylar:
Kontakta oss

Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Det kan handla om tex fel antal produkter, skadat papper, randigt tryck eller avvikande färg. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts via de kontaktuppgifter som anges på vår kontaktsida. Reklamationer som görs inom 14 dagar från det att Du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid.

När reklamationen godkänts kommer vi att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi strävar efter att detta ska ske inom 14 dagar från det att vi mottagit reklamationen. 

Om du skulle ta emot en defekt eller fellevererad vara vill vi naturligtvis hjälpa dig så snart som möjligt. Maila följande uppgifter til oss:

– E-postadress som köpet registrerades på 
– Ordernummer 
– Kundnamn 
– Bifoga bild på varan
– Bifoga bild på paketet, om det är möjligt

Vår kundtjänst återkommer till dig så snart de kan.

Om du önskar byta en eller flera av dina mottagna varor mot någon annan, så sköts det som en vanlig Ångerrätt/Retur. Dvs, du skickar tillbaka det du inte vill ha, och vi skickar tillbaka pengar. De nya varorna som du önskar köpa beställer du som vanligt i vår shop.

När en kund lägger ett köp via organisationsnummer så måste Klarna av säkerhetsskäl identifiera personen som genomförde köpet, detta måste inte vara någon speciell person inom företaget. Däremot så kommer fakturan fortfarande stå på företagets organisationsnummer och inte på privatpersonen, då det är företaget som är betalningsskyldig när de kommer till företagsköp.

Då kan ni med fördel betala via Klarna företagsfaktura i kassan.

I kassan finns ett formulär ni kan fylla i och skicka till oss. Vi tar ut en fakturaavgift på 49 kr för denna tjänst, en avgift vi lägger på först när vi skapar fakturan.

Vid försenad betalning av faktura tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr. Det är viktigt att notera att denna avgift tillämpas om fakturan inte betalas inom den angivna tidsramen. Det är därför rekommenderat att betala fakturan i tid för att undvika eventuella påminnelsekostnader. Att vara medveten om de angivna betalningsvillkoren och följa dem noggrant kan hjälpa till att undvika onödiga extra kostnader och säkerställa en smidig ekonomisk hantering.

I kassan finns ett formulär ni kan fylla i och skicka till oss. Vi tar ut en fakturaavgift på 49 kr för denna tjänst, en avgift vi lägger på först när vi skapar fakturan.

Affischer på tjockt och slitstarkt matt premiumpapper med FSC-certifiering. Pappersvikt: 200 gsm / 80 lb.

Tänk på att färgen på affischerna kan variera till den som visas på webbplatsen. Detta kan uppstå på grund av ett brett spektrum av faktorer som olika bildskärmsinställningar, datorhårdvara och många andra orsaker.

Vi trycker on demand i Sverige. Det betyder att vi trycker postern först när du lägger din beställning. Posters med storlekarna 30x40 och 50x70 skickas via PostNord och 70x100 via DHL. Leveranstiden är ca 3–7 arbetsdagar för våra posters. Har du köpt fler än 6 posters kommer de i fler än ett rör. Obs! Har du köpt en pryl och poster i samma beställning kan leveranstiden för postern öka till ca 2 veckor, eftersom vi eventuellt trycker dem på samma ställe. 

Våra posters skickas alltid utan ram. Vi tillhandahåller inga ramar. Ramar till våra posters finns på bl a IKEA, Åhléns, Clas Ohlson, Bauhaus, Rusta och Jysk.

Man kan givetvis hänga upp posters på fler sätt – t ex posterhängare, affischlister, posterklämmor eller affischremsor. Använd det som passar bäst i ditt hem!

Eftersom vi trycker on demand är det smidigt att till exempel byta färg på en poster. Vi har även möjlighet att titta på fler format och storlekar. Har du en önskan kring en anpassad produkt, maila oss på kontakt@kunskapat.se. En mindre kostnad kan tillkomma.

Hur gör man för att göra en större beställning? Ni kanske är en kommun som vill köpa in posters till en skola eller två? Kontakta oss så löser vi en prissättning och betalningsmetod som passar er. Mejla oss på kontakt@kunskapat.se.

• Det är tryck på båda sidorna av kudden. Ibland är det endast enfärgat. Se produktbilder.
• Kudden kommer med en gömd dragkedja.
• De här kuddfodralen är tyckta på 100 % polyester, men känns mer som linnetyg.
• Tygvikt: 275 g/m²
• Fodralet kan tvättas i tvättmaskin, men innerkudden bör endast handtvättas. Du kan välja att köpa med eller utan innerkudde.
• Krymper inte i tvätten.
• Allt gjort för hand.

För er som är intresserade av tygets eventuella kemiska tillsatser kan ni ladda ner följande pdfer (på engelska) och läsa mer:

PDF: Declaration of conformity
PDF: Investigation report on chemical substances in the raw materials
PDF: Safety test description
PDF: Test report: black colored fabric

Eftersom vi trycker on demand är det smidigt att till exempel byta färg på en kudde. Har du en önskan kring en anpassad produkt, maila oss på kontakt@kunskapat.se. En mindre kostnad kan tillkomma.

Bilderna på kuddarna i webbshoppen är montage. Tänk på att färgen på kuddarna kan variera till den som visas på webbplatsen. Detta kan uppstå på grund av ett brett spektrum av faktorer som olika bildskärmsinställningar, datorhårdvara och många andra orsaker. Vi kan tyvärr inte ta tillbaka kuddar ni anser har annan färg än den på skärmen.

Du får ett uppskattat leveransdatum i bekräftelsemailet. Oftast tar det omkring tre veckor. Kom ihåg att även kolla skräpposten!

• Det är endast tryck på framsidan om inget annat framgår.
• 100 % bomull, 153 g/m²
• Vuxenstorlekar: Unisex, normal passform. Standardlängd. Inga sidsömmar.
• Barnstorlekar: Unisex, lös passform som ger extra komfort och fri rörlighet.

Tröjorna för vuxna kommer ifrån Gildan. Läs mer på deras hemsida »

Barntröjorna kommer ifrån Bella+Canvas. Läs mer på deras hemsida »

Eftersom vi trycker on demand är det smidigt att till exempel byta färg på trycket. Har du en önskan kring en anpassad produkt, maila oss på kontakt@kunskapat.se. En mindre kostnad kan tillkomma.

Bilderna på tröjorna i webbshoppen är montage. Tänk på att färgen på trycket kan variera till den som visas på webbplatsen. Detta kan uppstå på grund av ett brett spektrum av faktorer som olika bildskärmsinställningar, datorhårdvara och många andra orsaker. Vi kan tyvärr inte ta tillbaka tröjor ni anser har annan färg än den på skärmen.

Du får ett uppskattat leveransdatum i bekräftelsemailet. Oftast tar det omkring tre veckor. Kom ihåg att även kolla skräpposten!

• Det är tryck på ovansidan. Undersidan är helsvart naturgummi.
• De är gjorda av 100 % polyester
• Lätt vatten- och oljeavvisande material.
• Storlek: 22 x 18 x 3 cm

Eftersom vi trycker on demand är det smidigt att till exempel byta färg på en musmatta. Har du en önskan kring en anpassad produkt, maila oss på kontakt@kunskapat.se. En mindre kostnad kan tillkomma.

Bilderna på musmattorna i webbshoppen är montage. Tänk på att färgen på musmattorna kan variera till den som visas på webbplatsen. Detta kan uppstå på grund av ett brett spektrum av faktorer som olika bildskärmsinställningar, datorhårdvara och många andra orsaker. Vi kan tyvärr inte ta tillbaka musmattor ni anser har annan färg än den på skärmen.

Du får ett uppskattat leveransdatum i bekräftelsemailet. Oftast tar det omkring två veckor. Kom ihåg att även kolla skräpposten!

• Det är endast tryck på ena sidan. Baksidan är svart.
• De är gjorda av neopren.
• Lätt vatten- och oljeavvisande material.
• Fuskpäls på insidan.
• Storlek: välj mellan fodral som passar en 13 tums eller 15 tums laptop.
• Toppmatad svart dragkedja med två skjutreglage
• Kan tvättas i 30 grader

Eftersom vi trycker on demand är det smidigt att till exempel byta färg på ett fodral. Har du en önskan kring en anpassad produkt, maila oss på kontakt@kunskapat.se. En mindre kostnad kan tillkomma.

Bilderna på laptopfodralen i webbshoppen är montage. Tänk på att färgen på laptopfodralen kan variera till den som visas på webbplatsen. Detta kan uppstå på grund av ett brett spektrum av faktorer som olika bildskärmsinställningar, datorhårdvara och många andra orsaker. Vi kan tyvärr inte ta tillbaka laptopfodral ni anser har annan färg än den på skärmen.

Du får ett uppskattat leveransdatum i bekräftelsemailet. Oftast tar det omkring två veckor. Kom ihåg att även kolla skräpposten!

• Den rymmer ca 325 ml
• Höjd 9,6 cm
• Diameter 8,3 cm
• Vit och blank
• Kan användas i mikrovågsugn
• Kan tvättas diskmaskin

Eftersom vi trycker on demand är det smidigt att till exempel byta färg på en mugg. Har du en önskan kring en anpassad produkt, maila oss på kontakt@kunskapat.se. En mindre kostnad kan tillkomma.

Bilderna på muggarna i webbshoppen är montage. Tänk på att färgen på muggen kan variera till den som visas på webbplatsen. Detta kan uppstå på grund av ett brett spektrum av faktorer som olika bildskärmsinställningar, datorhårdvara och många andra orsaker. Vi kan tyvärr inte ta tillbaka laptopfodral ni anser har annan färg än den på skärmen.

Du får ett uppskattat leveransdatum i bekräftelsemailet. Oftast tar det omkring en till två veckor, eftersom vi trycker först när du beställer. Kom ihåg att även kolla skräpposten!

• 127 x 153 cm
• Gjord av polyester
• Kan tvättas i tvättmaskin (BÖR TVÄTTAS INNAN ANVÄNDNING!)
• Mjuk som siden
• Vattenabsorberande egenskaper
• Flamhämmande egenskaper
• Allergivänlig

Eftersom vi trycker on demand är det smidigt att till exempel byta färg på en filt. Har du en önskan kring en anpassad produkt, maila oss på kontakt@kunskapat.se. En mindre kostnad kan tillkomma.

Bilderna i webbshoppen är montage. Tänk på att färgen på filten kan variera till den som visas på webbplatsen. Detta kan uppstå på grund av ett brett spektrum av faktorer som olika bildskärmsinställningar, datorhårdvara och många andra orsaker. Vi kan tyvärr inte ta tillbaka filtar ni anser har annan färg än den på skärmen.

Du får ett uppskattat leveransdatum i bekräftelsemailet. Oftast tar det omkring 10 - 14 arbetsdagar, eftersom vi trycker först när du beställer. Kom ihåg att även kolla skräpposten!